Wyjazd do reklamacji. Rzecznik konsumentów pomoże złożyć pismo

Wyjazd do reklamacji. Rzecznik konsumentów pomoże złożyć pismo

Rzecznik konsumentów pomocny także w sprawach dotyczących wakacyjnych wyjazdów. Kiedy na wyjeździe okazuje się, że konieczna jest dopłata, pokój zamiast widoku na morze umożliwia jedynie spoglądanie na drogę - można poprosić o pomoc rzecznika konsumentów. Wcześniej spróbujmy dogadać się z organizatorem wyjazdu. Często zdarza się tak, że widniejąca na folderze ofertowym cena, jest rozbieżna ze stanem rzeczywistym lub hotelowe udogodnienia kosztują więcej. W takich przypadkach można dochodzić swoich praw. Jeśli […]

26 lipca 2016

Komunikacja i transport

Do 20 października MZK usunie problem z wadliwymi czytnikami

Już 165 osób złożyło reklamacje w związku w wadliwym działaniem e-biletu wprowadzonego przez jastrzębski MZK. W ponad stu przypadkach faktycznie błędnie naliczono koszty przejazdu. Najwyższa kwota reklamacji wyniosła 13,60 złotych na niekorzyść pasażera, najniższa 20 groszy. MZK podał, że łączna kwota niesłusznie naliczonych opłat wyniosła niecałe 500 złotych. [jwplayer mediaid="35417"] Rafał Jabłoński z Międzygminnego Związku Komunikacyjnego informuje, że wada powinna być usunięta najpóźniej do 20 października. Dodajmy, że system funkcjonuje […]

8 października 2015

Wiadomości

Reklamacje na nowych zasadach korzystne dla konsumenta

Do powiatowego rzecznika konsumentów w Raciborzu nie trafiała jeszcze w tym roku sprawa dotycząca rozpatrzenia reklamacji na nowych zasadach. Pod koniec roku w życie weszły nowe regulacje w prawie konsumenckim. Najważniejszym dla nas - konsumentów zapisem jest wydłużony czas reklamowania zakupionego towaru do dwóch lat. Przez rok od zakupu towaru istnieje domniemanie, że wada istniała już w momencie sprzedaży. Sprzedawca musi niejako postarać się o udowodnienie, że wada powstała z […]

14 stycznia 2015