Telefoniczni naciągacze uaktywnili się w powiecie wodzisławskim

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Wodzisławiu Śląskim ostrzega, szczególnie osoby starsze i posiadające telefon stacjonarny. Do rzecznika zgłaszane są przypadki nieuczciwych praktyk niektórych firm telekomunikacyjnych.

Nieuczciwi sprzedawcy podszywają się za dotychczasowych operatorów telefonicznych, wprowadzają w błąd i nakłaniają do zawarcia nowej umowy o usługi telekomunikacyjne. W rezultacie, niczego nie podejrzewający klient (często myślący, że rozmawia z konsultantem dotychczasowego operatora) zmuszony jest opłacać dwa rachunki telefoniczne lub zapłacić wysoką karę umowną za zerwanie umowy – tak sytuację opisuje Wojciech Raczkowski z wodzisławskiego starostwa.

Starosto przestrzega przed podpisywaniem dokumentów, co do których mamy wątpliwości. W razie konieczności pomocne będą rady udzielane w kilku instytucjach:

Biuro Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wodzisławiu Śl.:

Starostwo Powiatowe w Wodzisławiu Śl. ul. Pszowska 92a (III piętro, pok. 326), tel. (32) 453-99-62, e-mail: prk@powiatwodzislawski.pl. Biuro czynne jest w poniedziałki i wtorki w godz. 9.00-15.00, a czwartki w godz. 9.00-16.30

Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej  w Siemianowicach Śląskich

41-106 Siemianowice Śląskie, ul. Walerego Wróblewskiego 75, tel. 32 220 75 75, e-mail: siemianowiceslaskie@uke.gov.pl.